Politique de confidentialité

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit les données que nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Belaine (voir les mentions légales).

Données collectées

Données	Finalité	Base légale	Conservation
Nom, e-mail, mot de passe (chiffré)	Création et gestion du compte	Contrat	Durée du compte + 3 ans
Progression, réponses aux quiz, notes	Suivi pédagogique	Contrat	Durée du compte
Messages et questions	Accompagnement personnalisé	Contrat	Durée du compte
Commandes, factures	Obligations comptables	Obligation légale	10 ans
E-mail (lettre d'information)	Envoi de la newsletter	Consentement	Jusqu'à désinscription
Messages du formulaire de contact	Répondre à votre demande	Intérêt légitime	3 ans
Inscription à un live (prénom, e-mail)	Accès à la séance, rappel, envoi du replay	Consentement	1 an après le live
Rendez-vous (créneau, objet indiqué)	Organiser le rendez-vous en visio	Contrat	Durée du compte

Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée (hachage bcrypt) et ne sont jamais lisibles, y compris par nous.

Visio (lives et rendez-vous)

Les séances en visio se déroulent sur notre propre serveur, que nous administrons : aucun service de visioconférence tiers ne reçoit votre image ni votre voix. L'accès à une salle demande votre accord explicite dans le navigateur pour la caméra et le micro, que vous pouvez couper à tout moment. Aucune séance n'est enregistrée sans annonce préalable ; la discussion écrite n'est pas conservée après la séance.

Paiement

Les paiements sont traités par Stripe. Vos données bancaires sont transmises directement à Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont uniquement accessibles à l'enseignante et à nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, envoi d'e-mails), liés par des engagements de confidentialité.

Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), sessions sécurisées, contenus protégés, limitation des tentatives de connexion, sauvegardes régulières.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Depuis votre espace élève, rubrique Profil, vous pouvez télécharger vos données et supprimer votre compte en autonomie. Pour toute autre demande : écrivez-nous via la page contact.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).